En septembre 2024, j’ai pris deux vols avec la compagnie aérienne Air India. De Paris à Delhi, puis de Delhi à Melbourne. J’ai fait l’erreur de ne pas regarder les avis avant parce que je n’avais pas le choix au niveau des dates.
Juste après la dépense difficile de 613,18 euros, j’ai pu voir de nombreuses vidéos concernant l’état de leurs avions et la piètre qualité. Je n’ai jamais vraiment de grandes attentes et je suis satisfaite de peu, alors je me suis dit que ça devrait aller. Après tout, il suffit juste d’arriver en sécurité.
Pourquoi ne pas recommander AIR INDIA ?
MANQUE DE FIABILITÉ
Rapidement après la réservation, la compagnie a changé l’horaire de vol et a proposé une alternative. Tout aurait pu être bien pensé, si seulement celle-ci n’était pas le même horaire qui posait problème. À Melbourne, je devais ensuite reprendre un autre avion, ce qui compliquait la situation. Ils ont aussi pensé à un remboursement, mais le rachat d’un autre billet une semaine avant le départ n’était pas pensable.
Air India a d’abord changé l’horaire deux heures après le temps initial, pour ensuite retarder le vol à nouveau le jour même. En tout, je suis partie environ quatre heures après l’heure prévue.
Ne comptez pas sur cette compagnie pour des horaires fiables, surtout si vous avez une autre correspondance ensuite.
MANQUE DE PROPRETÉ
Les deux avions étaient très sales, visiblement pas nettoyés entre les différents passages. Évitez d’utiliser les couvertures et coussins si vous le pouvez, leur couleur et usage vous en dissuadera de toute façon. Tout était juste très poussiéreux et rempli de saletés, notamment les sièges et le coin pour y poser la tête.
AVIONS QUI TOMBENT EN RUINE
J’étais vraiment optimiste, même après avoir vu les vidéos. Après tout, quelles sont les probabilités que ces conditions se répètent systématiquement ? En général, les personnes aiment se plaindre quand quelque chose ne va pas, puis ne disent rien quand tout est convenable. J’ai donc pensé que les bons avis étaient quelque part, non partagés.
Absolument pas.
Les avions Air India sont vraiment spéciaux. Vous verrez des écrans pour voir des films, activité sympathique n’est-ce-pas ? Oubliez-les cependant, ils ne marchent pas et sont là seulement pour le décor.
Une commande existe aussi pour parcourir les autres catégories, mais elle est soit manquante ou ne fonctionne pas.
Dans les avions, il est interdit d’utiliser les batteries externes car c’est dangereux. C’est donc pratique qu’il y ait des prises USB dans l’avion. Oh, j’oubliais : elles ne sont pas utilisables non plus.
Avec Air India, vous passez donc une vingtaine d’heures à contempler les nuages ou la nuit profonde et méditer à propos de vos pensées.
UN PEU DE POSITIF ?
Le long du vol s’est tout de même bien passé. Je me suis sentie en sécurité et tout le monde est arrivé à bon port, ce qui reste l’important. La nourriture était plutôt correcte et le personnel agréable.
CONSEILS POUR RÉSISTER À LEURS VOLS
Vous avez vraiment plusieurs compagnies avec le même trajet et les mêmes prix, prenez les autres au maximum pour éviter Air India. Si jamais vous n’avez pas le choix comme moi, prenez un bon livre et évitez de vider votre batterie de téléphone en un rien de temps. Le plus important est de ne rien prévoir après votre trajet, pour ne pas avoir de mauvaises surprises.